REGOLAMENTO HOTEL - PRENOTAZIONE SOGGIORNO

A garanzia della prenotazione è richiesta la carta di credito che potrà essere testata per verificarne l'autenticità e la validità.

Non vengono effettuati addebiti se non in caso di mancata cancellazione.
Nel caso in cui la carta di credito non sia valida, o laddove non risultino fondi sufficienti a garantire la prima notte di soggiorno, vi verrà richiesto di fornire una nuova garanzia.

Qualora ciò non avvenga, la prenotazione non sarà ritenuta valida.

La prenotazione del soggiorno con “prenotazione diretta sito web ufficiale”, “e-mail” o “telefono” ti garantisce di aver ottenuto la miglior tariffa disponibile.

I prezzi presenti sul nostro sito web sono infatti scontati rispetto a quelli che puoi trovare online su altri portali o agenzie.

Esistono inoltre altri vantaggi esclusivi:

-> Solo sul nostro sito web, vengono pubblicate periodicamente, offerte di soggiorno speciali oppure offerte last minute.

Il pagamento avverrà in albergo al momento del check-out tramite contanti, carta di credito o bonifico bancario.

In caso di partenza prima delle 07:00 di mattina, o nella notte, si chiede gentilmente il saldo la sera precedente.

I termini legati alle cancellazioni della prenotazione sono molto semplici e variano a seconda del periodo.

La disdetta della prenotazione senza alcuna penale può essere effettuata da 2 a 10 giorni prima della data di arrivo, a seconda della stagionalità (bassa, media, alta, altissima).

Il mancato rispetto di queste condizioni, oppure in casi di no show, l’Hotel a seconda della politica vigente in quel momento, tratterrà a titolo di penale, l’importo della prima notte o la caparra confirmatoria versata in sede di prenotazione.

Ogni cancellazione dovrà essere comunicata via e-mail all'indirizzo info@hoteldafilie.it. Se hai effettuato la prenotazione diretta dal sito web, puoi cancellare la prenotazione anche direttamente dal nostro sistema di booking engine dal quale hai prenotato.

In caso di partenza anticipata o di ritardato arrivo rispetto alla data indicata nella prenotazione il cliente è tenuto a pagare l'importo totale dell'intero soggiorno.

Pertanto, nei casi di arrivo posticipato è fortemente consigliato avvisare la direzione dell'albergo.

E' possibile effettuare il check in H24. Mentre il check out deve invece avvenire entro le ore 11:00 del giorno di partenza previsto.

L'Hotel Filiè riserva un'attenzione particolare a tutti quei clienti che necessitano di diete speciali. Si prega di specificare sempre tali richieste in forma scritta nella prenotazione.

Hotel amico degli animali. Al Filiè è possibile portare in vacanza anche cani di piccola taglia con un piccolo supplemento giornaliero di euro 10,00 a titolo di sanificazione.

Si richiede soltanto la segnalazione in fase di prenotazione, ed una buona educazione come richiesto per le persone.